Gouvernant

CQP GOUVERNANT D'HÔTEL - Niveau 5 (RNCP39226)

À la découverte du métier de Gouvernant d'Hôtel

 

Le gouvernant d’hôtel organise, contrôle et encadre le personnel d’étage chargé d'entretenir les chambres, sanitaires et parties communes de l’hôtel. Il est le garant du confort et de la propreté des espaces hébergement, ainsi que des prestations de service au sein des chambres. Il exerce son activité au sein d'hôtels, de résidences de tourisme, d'établissements hôteliers mobiles (bateaux de croisière...) ou de villages de vacances.

Activités visées :

  • Organisation de l’activité des membres service d’étage et attribution des tâches.
  • Contrôle de la qualité, de l’entretien et de l’équipement des chambres et des espaces publics.
  • Gestion des stocks, des équipements, fournitures et consommables et participation aux achats.
  • Gestion des échanges spécifiques clients et des interventions des prestataires internes ou externes.
  • Participation à la gestion des recrutements et à l’intégration des membres du service d’étage.
  • Animation de l’équipe.

 

femme de chambre adulte et directeur d'hôtel nettoyant la chambre - femme de chambre hotel photos et images de collection


DESCRIPTION


Le certificat de qualification professionnelle “Gouvernant d'Hôtel“ est enregistré au Répertoire national des certifications professionnelles par CERTIDEV sous le numéro RNCP39226 depuis le 27/06/2024 et s’inscrit dans un dispositif à vocation de professionnalisation. voir la fiche détaillée établie par le certificateur, sur France compétence.

La formation “Gouvernant d'Hôtel“ dispensée par CATALYSE CFA répond aux exigences contemporaines de la profession et représente l’un des meilleurs atouts professionnels pour celui ou celle qui souhaite se réaliser dans ce métier.
Vous trouverez ci-dessous le programme complet de cette formation certifiante.

Une expérience significative dans un ou plusieurs emplois en hôtellerie restauration est attendue ainsi que la pratique d’une langue étrangère (anglais niveau B1) est fortement conseillée.


À TÉLÉCHARGER


PROCHAINE SESSION 

  • du 17 novembre 2025 au 9 avril 2026 en formation continue - SÉMÉAC 

 


MODALITÉS D'INSCRIPTION 

       Pédagogie active et participative avec mise en application des cours :

  • En présentiel
  • Test de positionnement préalable
  • Entretien individuel
  • Inscription 2 mois à l’avance

 

 

PUBLIC VISÉ ET PRÉ-REQUIS

      PRE-REQUIS

  • Maîtrise des techniques d’entretien des chambres obtenue par l’expérience professionnelles ou par la formation.

  • Niveau d’anglais suffisant pour obtenir un niveau B1 en fin de formation.

  • Être majeur

 

 


MÉTHODES PÉDAGOGIQUES 

Pédagogie active et participative avec mise en application des cours :

  • Mise en situation sur plateau technique
  • Quiz en salle
  • Étude de cas concrets
  • Documents, supports de formation projetés en salle
  • Accès à un espace digital dédié à la formation
  • Parc Informatique 
  • Casque VR
  • Modalité : en présentiel

 

DÉBOUCHÉS

Secteurs d’activités :

Hôtels, résidences hôtelières, centres d'hébergement para-hôteliers et entreprises assurant une fonction d'hôtellerie ou d'hébergement

    Type d'emplois accessibles :

  • Gouvernant d'hôtel
  • Gouvernant d’étage
  • Premier gouvernant d’hôtel
  • Assistant gouvernant en hôtellerie
  • Responsable d’étage
  • Responsable Housekeeping
  • Gouvernant général

VALIDATION CERTIFICATION 

  • Les 3 blocs doivent être validés pour obtenir le Certificat de Qualification Professionnel Gouvernant d'Hôtel - (RNCP39226)
  • Les blocs peuvent être validés de manière indépendante
    • Bloc n°1 : Organiser et contrôler le service des étages de l'établissement hôtelier - (RNCP39226BC01)
      • 245 heures en Centre et 105 heures en entreprise - 3 675,00 €
    • Bloc n°2 : Contribuer à la qualité des prestations et à la gestion de l'établissement - (RNCP39226BC02)
      • 133 heures en Centre et 70 heures en entreprise - 1 995,00 € 
    • Bloc n°3 : Manager et animer l'équipe d'étages de l'établissement hôtelier - (RNCP39226BC03)
      • 140 heures en Centre et 70 heures en entreprise - 2 100,00 € 

MODALITÉS DE FINANCEMENT

  • Contrat de Professionnalisation 
  • CPF - Mon Compte Personnel Formation 
  • PTP - Projet de Transition Professionnelle
  • Financement France Travail 
  • Financement personnel                                                                                                                                                                                            



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