CQP EMPLOYÉ D'ÉTAGES - Niveau 3 (RNCP37861)
À la découverte du métier d'EMPLOYÉ(E) D'ÉTAGES
- L’employé(e) d’étage nettoie entièrement la chambre après le départ du client et en vue d’une prochaine réservation ou réalise une remise en état pendant le séjour du client. Il/elle remplace les linges et serviettes, approvisionne la chambre et les sanitaires en produits d’accueil conformément aux consignes de l’établissement.
- Il/elle vérifie le bon fonctionnement des équipements de la chambre et fait remonter les dysfonctionnements le cas échéant.
- Dans certains établissements, il/elle s’occupe du service du petit déjeuner en salle ou en chambre. Il/elle s’occupe de l’installation de la salle de restauration, approvisionne les buffets, et accueille les clients, les renseigne sur les produits et répond à leur besoin. En fin de service, il/elle débarrasse et nettoie les équipements et la salle en respectant les règles d’hygiène et de sécurité.
- L’employé d’étage participe à la fidélisation du client par la qualité des prestations à assurer dans la chambre pendant son séjour, par sa discrétion et le respect des règles de confidentialité. Les tâches exercées par l’employé d’étage sont relativement exigeantes et physiques (station debout, port de charge).
DESCRIPTION
Le certificat de qualification professionnelle “Employé d'étages“ est enregistré au Répertoire national des certifications professionnelles par CERTIDEV sous le numéro RNCP37861 depuis le 28-09-2023 et s’inscrit dans un dispositif à vocation de professionnalisation. voir la fiche détaillée établie par le certificateur, sur France compétence.
La formation “Employé(e) d'étages“ dispensée par CATALYSE CFA répond aux exigences contemporaines de la profession et représente l’un des meilleurs atouts professionnels pour celui ou celle qui souhaite se réaliser dans ce métier.
Vous trouverez ci-dessous le programme complet de cette formation certifiante.
À TÉLÉCHARGER
PROCHAINE SESSION
Dates à définir
MODALITÉS D'INSCRIPTIONPédagogie active et participative avec mise en application des cours :
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PUBLIC VISÉ ET PRÉ-REQUISPRE-REQUIS La formation est accessible à des personnes n’ayant pas encore d’expérience professionnelle.
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MÉTHODES PÉDAGOGIQUESPédagogie active et participative avec mise en application des cours :
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DÉBOUCHÉSSecteurs d’activités : L’employé d’étage travaille dans des établissements tels que des hôtels, des résidences de tourisme et résidences hôtelières, de l’hôtellerie de plein air , des villages vacances, des résidences séniors et maisons de retraite non médicalisées, des sociétés assurant l'externalisation du nettoyage. Type d'emplois accessibles :
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VALIDATION CERTIFICATION
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MODALITÉS DE FINANCEMENT
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