BASE DE TRAVAIL DES EMPLOYÉ(E) D'ÉTAGES (21 heures)

OBJECTIFS

• Maîtriser les gestes, les postures et les techniques professionnelles
• Optimiser l’organisation de son poste de travail pour gagner en efficacité et en autonomie

PROGRAMME DÉTAILLÉ

Les gestes et postures

• Notions d’ergonomie posturo gestuelles
  • Les principes de sécurité physique
  • La gesture rationnelle
  • La détection des fatigues
• Réglementation et conseils de sécurité concernant les manipulations

L'hygiène, le matériel et les produits d'entretien de la femme de chambre

• Les principes de travail et de nettoyage selon les méthodes professionnelles
• Protocole d'utilisation des produits d'entretien
  • Appréhender et utiliser les produits d'entretien efficacement
  • Produits destinés à la chambre
  • Produits destinés aux sanitaires

• Organisation du travail : le chariot de ménage

Identifier les procédures de travail au quotidien

• La fiche de procédure type d'une chambre : chambre client à blanc ou en recouche
  • Le lit à blanc
  • Techniques relatives au dressage d'un lit
  • Le service de la couverture classique et variantes

• La prise en charge d'une chambre
  • Prise en charge de la chambre : l'arrivée
  • Mise en place du poste de travail
  • Organisation du matériel et des équipements
  • Attitude à respecter vis-à-vis de la clientèle

• Comment assurer le désencombrement et ranger une chambre avec méthode ?

Mettre en place les procédures de nettoyage d'une chambre

• Les procédures de nettoyage des sanitaires
• Les procédures de travail de la chambre
• Savoir disposer et présenter les produits d'accueil pour le client

Protocole COVID 19

• Nettoyage et désinfection des locaux,
• Méthode de préparation des intervenants (EPI)
• Indicateurs obligatoires des gestes barrières (signalétique…)
• Organisation des flux des clients (distances, protections...)
• Constitution des équipes Covid 19 dans un établissement,
• Autocontrôle des protocoles de désinfections,
• PMS de l'établissement Covid 19