ESPAGNOL HÔTELIER : Utiliser une langue étrangère dans les activités professionnelles du secteur

OBJECTIFS DE LA FORMATION 

• Présentation orale du participant 
• La méthode des 4C de l'accueil en espagnol : prendre contact ; prendre en charge ; assurer la continuité ; prendre congés 
• Présenter l'établissement et l'ensemble des prestations 
• Téléphone : réservations et orienter 
• Donner des directions internes ou externes 
• Parler des différents moyens de transports 
• Prendre un rendez-vous : quand, comment et où 
• Correspondance formelle : emails, fax, rapports et lettres 
• Pouvoir comprendre les points essentiels : quand un langage clair et standard est utilisé 
• Etre à l'aise dans la plupart des situations professionnelles rencontrées, dans les différents pays où la langue cible est parlée 
• Produire un discours simple et cohérent sur des sujets familiers et dans les domaines d'intérêts du client.

CONTENU DE LA FORMATION 

1- Acquisition : Espagnol à l'oral 
2- Acquisition des structures de base 
3- Conversation à travers des jeux de rôles et des mises en situation 
4- Ecoute : amélioration et compréhension 
5- Développer une facilité de lire et comprendre des documents administratifs 
6- Acquérir le vocabulaire et les phrases types de la profession et vous entraîner activement à la compréhension auditive et à la communication.